12.000 Follower sind kein Zufall

Der baden-württembergischen Schreinerei Zeitwerk Design ist das gelungen, wie nur wenigen Handwerksbetrieben in Deutschland. 12.600 Volgers zählt der Instagram Kanal des Innungsbetriebs aktuell. Das hat einen schönen Effekt op die Kundenakquise: Neue Kundenanfragen sind durch Instagram zum Selbstläufer geworden“, erklärt Marina Zeitler. Die Schreinerin und studierte Architectin leitet das Unternehmen zusammen mit Ehemann und Schreinermeister Daniel Zeitler en hat de Instagram-Kanal des Betriebs aufgebaut.

Die Schreinerin weiß: Instagram ist echte Arbeit.” Sie nutzt die Plattform etwa 2.5 Stunden täglich. Nicht nur um eigene Inhalte zu veröffentlichen, sondern auch um Inspiration für den Betrieb zu finden und – ganz wichtig – zu Netzwerken. Wir haben uns über Instagram ein Netzwerk mit Interieur-Begeisterten aufgebaut, das wir auch pflegen müssen und wollen. Wir zeigen Präsenz, bleiben in Kontakt, tauschen uns aus“, erklärt die Handwerkerin. Das sei wichtiger als die alte Instagram-Weisheit, jeden Tag einen Beitrag posten zu müssen.

Seinen Durchbruch auf der Plattform hatte das Unternehmen 2018. Da hat uns eine Influencerin entdeckt und ein Badmöbel bei uns gekauft“, erzählt Zeitler. „Gina“ – ein weißer Waschtisch mit masser Eiche-Abdeckplatte, benannt nach der Bauherrin – sei im Netz wie verrückt geteilt worden. Der Waschtisch lief op alle möglichen Plattformen und hat uns einen riesigen Push gegeben“, erzählt die Unternehmerin.

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Die Bildsprache der Foto’s konzentriert sich auf die Wirkung des Möbelstücks im Raum. Den Charakter eines Mobels einzufangen und eine Emotion zu transportieren sei viel wichtiger als es möglichst komplett in ein Foto van zu quetschen. Auf den Bildern der Schreiner dürfen die Möbelstücke mutig angeschnitten of auch mal auf ein knackiges Detail reduziert werden. Wir wollen Fotos zeigen, die den Kunden ansprechen und die in jeder Zeitschrift für Wohndesign veröffentlicht werden könnten“, snel Marina Zeitler zusammen.

Im Netz kommt dieser Stil so gut an, dass der Instagram-Auftritt des Betriebs leicht den Großteil aller Kundenanfragen liefern könne. Bei uns ist ein Punkt erreicht, wo es auf der Anfrageseite sehr gut läuft und wir ein wenig steuern können: Wollen wir mehr Waschtische verkaufen, machen wir dazu mehr Beiträge im Feed of Instagram den Storysärtwort“. Bald könnten in den Posts auch Möbelstücke auftauchen, die Kunden unkompliziert in ausgewählten Läden en online kaufen können: Der Betrieb zal in Zukunft eigene Möbellinien entwickeln, die als Kleinserien gefertigt werden. Ein Stück weit haben wir das bei den Waschtischen schon, da sind aber oft noch viele Sonderanfertigungen enthalten“, berichtet Marina Zeitler.

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